Tout savoir sur la marque employeur

Véritable vitrine de la réputation d’une entreprise, la marque employeur est devenue un critère essentiel aux yeux des candidats à l’emploi.

Alors que ces derniers faisaient auparavant tout pour plaire à leur futur employeur, le paradigme s’est aujourd’hui inversé et ce sont les entreprises qui doivent désormais réussir à les séduire. La marque entreprise est donc devenue un enjeu majeur pour attirer les meilleurs talents et fidéliser les collaborateurs.

Vous souhaitez attirer de nouveaux profils dans votre entreprise ? Vous voulez fidéliser vos collaborateurs ? Cela passera nécessairement par la mise en place d’une marque employeur solide. Deskeo vous explique donc tout ce que vous devez savoir sur le sujet pour parvenir à séduire vos collaborateurs et futurs collaborateurs.

Qu'est-ce que la marque employeur ?

La marque employeur est l'image que véhicule une entreprise en tant qu'employeur, aussi bien en interne auprès de ses collaborateurs qu'en externe auprès des candidats potentiels. Il s’agit donc d’un élément clé de la stratégie RH qui vise à rendre l'entreprise attractive et à se démarquer de la concurrence sur le marché de l'emploi.

Définition de la marque employeur

La marque employeur regroupe l'ensemble des actions de communication et de marketing menées par une entreprise pour promouvoir son image en tant qu'employeur.

Elle reflète :

• L'identité et les valeurs de l'entreprise,
• la culture d'entreprise,
• ainsi que la promesse faite aux employés en termes d'expérience et de qualité de vie au travail.

La soigner est donc primordial pour donner envie aux candidats à l’emploi de rejoindre votre entreprise.

Les 4 principes fondamentaux de la marque employeur

Toute entreprise qui souhaite créer une marque employeur attractive doit se reposer sur 4 principes fondamentaux :

L'ADN de l'entreprise et ses valeurs

L'ADN et les valeurs d'une entreprise sont le socle sur lequel se construit la marque employeur.

Ils définissent :

• son identité,
• sa raison d'être,
• et ce qui la rend unique.

Ces valeurs ne doivent pas seulement être de belles paroles théoriques, elles doivent être incarnées au quotidien dans les comportements et les processus pour être crédibles.

L'expérience collaborateur au cœur de la stratégie

L’expérience collaborateur exprime le ressenti de vos salariés au sein de l’entreprise :

• sont-ils bien traités ?
• Sont-ils heureux de venir travailler ?
• Disposent-ils de bonnes conditions de travail ?
• etc.

Un collaborateur qui vit une mauvaise expérience dans l’entreprise aura tendance à le faire savoir et à dénigrer son employeur auprès de tiers. L’image de la société pourrait donc s’en retrouver fortement dégradée dans l’opinion publique et chez les potentiels candidats.

Placer l'expérience collaborateur au centre de la stratégie RH est donc essentiel pour bâtir une marque employeur forte.

Ce qui signifie que vous devrez mettre en place toute une série d’actions pour y parvenir :

• Veiller au bien-être et à l'engagement des équipes.
• Proposer des parcours d'intégration et d'évolution motivants.
• Créer un environnement de travail épanouissant.
• Être à l'écoute des employés.

La construction d'une image positive

Développer une marque employeur attractive nécessite également de construire une image positive de l'entreprise, en interne comme en externe.

Vous devrez donc faire attention à tous les interlocuteurs qui se présentent à vous et à chaque point de contact, du processus de recrutement à la communication corporate en passant par le management.

La gestion de l'e-réputation

Enfin, à l'ère du digital, la marque employeur passe aussi par une gestion soignée de l'e-réputation.

Les avis des collaborateurs sur les réseaux sociaux et les plateformes spécialisées impactent fortement l'image employeur. Un travail de veille et d'animation des communautés est donc indispensable pour soigner sa réputation en ligne et conserver une bonne image sur internet.

Comme vous commencez sûrement à le comprendre, construire une marque employeur attractive est donc important à bien des égards.

Pourquoi travailler sa marque employeur ?

Sur un marché de l'emploi ultra concurrentiel, la guerre des talents fait rage et les entreprises doivent batailler pour attirer les meilleurs profils. Dans ce contexte, une marque employeur forte est donc un atout décisif pour tirer son épingle du jeu.

Attirer de nouveaux talents

Selon une étude menée par Randstad, 75 % des candidats potentiels recherchent des informations sur l'image et la réputation d'une entreprise avant d’y postuler.

Valoriser sa marque employeur à travers des contenus inspirants est donc primordial pour capter l'attention des meilleurs profils et de les convaincre de rejoindre l'aventure.

Fidéliser ses collaborateurs

Un collaborateur fier de son entreprise et épanoui dans son job est un collaborateur engagé sur le long terme.

En soignant l'expérience collaborateur à chaque étape du parcours (recrutement, intégration dans l’entreprise…), la marque employeur renforce le sentiment d'appartenance et réduit le turnover.

Améliorer sa notoriété

Une marque employeur positive a des répercussions bien au-delà de la sphère RH. Elle rejaillit sur l'image globale de l'entreprise et constitue un avantage concurrentiel qui favorise aussi la conquête de nouveaux clients et marchés.

Vous l’aurez compris, mettre en place une marque employeur forte et séduisante est donc  primordial pour renforcer l’attractivité de votre entreprise et fidéliser vos salariés. Oui mais voilà, élaborer une stratégie adaptée peut être délicat lorsque l’on n’est pas forcément rompu à tous ces éléments… Pas de panique, Deskeo va vous expliquer en détail comment faire pour vous construire une marque employeur attractive.

Comment développer sa marque employeur ?

Le développement d’une marque employeur attractive repose sur une bonne communication et l’élaboration d’une culture d’entreprise basée sur l’inclusion et l’écoute des salariés.

L'approche par le contenu et la communication

À l’heure du tout digital (ou presque) les contenus sont un vecteur puissant pour faire rayonner sa marque employeur. Il est donc essentiel de définir une ligne éditoriale adaptée à ses cibles et ses objectifs en mettant en place :

• Une section de site internet dédiée aux carrières au sein de l’entreprise : vitrine RH de l'entreprise, cette section présente la philosophie, les métiers, les parcours possibles, les témoignages de salariés ayant fait carrière dans l’entreprise. Les offres d'emploi y sont mises en avant de façon attractive.
• Un blog et des profils sur les réseaux sociaux : au travers d'articles, de posts et de vidéos inspirantes, ces médias permettent de partager le quotidien de l'entreprise et de ses équipes. C'est aussi un moyen d'interagir avec sa communauté.
• Un processus de communication interne : newsletter, intranet, événements fédérateurs... L'enjeu est de faire des collaborateurs les premiers ambassadeurs de la marque employeur.

Outre les contenus positifs, il est également important d'anticiper les situations de crise. Un processus de communication de crise doit donc être établi en parallèle pour gérer d'éventuels bad buzz ou commentaires négatifs.

Engagement et culture d'entreprise

Marque employeur et engagement sont étroitement liés. En effet, plus les collaborateurs se sentent impliqués et écoutés, plus ils deviennent des ambassadeurs engagés de la marque. Renforcer l’engagement est donc essentiel.

Pour y parvenir plusieurs leviers s’offrent à vous et vous pouvez notamment :

• Développer le management participatif.
• Encourager la prise d'initiatives.
• Organiser des moments de convivialité.
• Valoriser les réussites collectives et individuelles.
• Sonder régulièrement les équipes sur leur bien-être.

La culture d'entreprise joue aussi un rôle central dans l'attractivité employeur, surtout auprès des jeunes générations en quête de sens. Il ne faut donc pas hésiter à promouvoir la diversité et l'inclusion, défendre des causes sociétales et environnementales pour vous différencier des autres employeurs du secteur.

Vous avez mis en place différentes actions pour renforcer votre marque employeur ? Ce n’est pas tout à fait fini… Il va désormais falloir mesurer l’efficacité des mesures initiées.

Mesurer l'efficacité de la marque employeur

Comme toute stratégie, les actions mises en place pour renforcer votre marque employeur doivent être mesurées pour en évaluer l'impact.

Vous pourrez pour cela vous baser sur plusieurs indicateurs QVT (Qualité de Vie au Travail) qui vous indiqueront si votre entreprise est un lieu où il fait bon travailler.

Parmi les indicateurs clés sur lesquels vous pourrez vous appuyer figurent :

• Le taux de turnover,
• Les délais de recrutement,
• Le taux de recrutement,
• Le nombre de candidatures spontanées,
• Le taux d’absentéisme,
• Le score de satisfaction employés,
• etc.

Les verbatims des collaborateurs comme des candidats sont aussi une source précieuse d’informations. Ils permettent de cerner les points forts et les axes d'amélioration de l'expérience collaborateur. Des enquêtes de satisfaction régulières et l'analyse des avis en ligne sont donc essentielles.

Exemples de marques employeur inspirantes

Vous l’avez compris, soigner sa marque employeur est une nécessité absolue pour une entreprise qui souhaite attirer les meilleurs profils. Et ça, certaines grandes entreprises l’ont bien compris.

Decathlon, la culture du sport et du dépassement de soi

Decathlon a fait des soft skills son cheval de bataille. Chez le géant du sport, les compétences comportementales comme l'esprit d'équipe et le dépassement de soi priment sur les diplômes.

Une culture d'entreprise forte qui se retrouve dans la marque employeur "Révélez-vous chez Decathlon".

Axa, une marque employeur à l'heure du digital

Pour doper son attractivité, Axa mise sur le digital. Refonte du site carrière, lancement d'une web-série sur les métiers, publications régulières sur les réseaux sociaux…

L'assureur multiplie les initiatives innovantes pour moderniser son image et échanger avec les candidats sur leur terrain.

Google, référence absolue de la marque employeur

Élu à maintes reprises entreprise préférée des salariés, Google est un cas d'école en matière de marque employeur.

Sa culture d'entreprise unique, mélange de créativité, de challenge et de fun, en fait rêver plus d'un. Un modèle qui doit beaucoup à une stratégie RH innovante centrée sur le développement des talents.

En bref, soigner sa marque employeur est devenu incontournable dans un monde du travail en pleine mutation. Les entreprises qui l'ont compris et qui placent l'humain au cœur de leur stratégie en tireront donc un avantage certain sur le long terme.

Deskeo : une marque employeur bâtie sur l'audace et la collaboration

Chez Deskeo, la marque employeur reflète une identité forte, portée par des valeurs profondément ancrées qui transparaissent dans notre quotidien. Ces valeurs ne sont pas seulement des principes théoriques, elles sont vécues et incarnées au jour le jour, tant en interne auprès de nos collaborateurs qu’en externe auprès de nos clients et partenaires. C’est cette cohérence entre notre discours et nos actions qui fait de Deskeo un employeur attractif et engagé.

Nos valeurs

We are… TEAM FIRST !

Chez Deskeo, le collectif prime avant tout. Nous sommes convaincus que notre force réside dans l’unité de notre équipe. Chaque succès est un succès partagé, et chaque défi est relevé ensemble. La bienveillance et l’entraide sont au cœur de nos interactions, et nous grandissons ensemble, en tant qu'équipe, en apprenant et en nous soutenant mutuellement. C’est cette aventure humaine qui fait de Deskeo un lieu où il fait bon travailler et évoluer.

We are… BOLD !

Nous ne craignons pas d’explorer de nouveaux horizons et de rêver en grand. L’audace fait partie de notre ADN : chez Deskeo, nous repoussons constamment les limites et nous encourageons nos équipes à challenger le statu quo. Cette prise de risque calculée est essentielle pour rester à l’avant-garde de notre secteur et offrir à nos clients des solutions innovantes et sur-mesure.

We are… DOERS !

Nous ne nous contentons pas de rêver, nous concrétisons nos idées. L’esprit d’initiative et la proactivité sont valorisés, et chacun est encouragé à prendre des actions concrètes pour faire avancer les projets. Nous mettons en œuvre nos idées avec rigueur, en veillant toujours à ce que chaque détail soit soigné pour garantir l’excellence dans nos réalisations.

For us… SUFFICIENT IS NOT ENOUGH !

L’excellence est notre objectif quotidien. Nous ne nous contentons pas de faire le minimum, nous cherchons constamment à nous surpasser. Que ce soit pour nos équipes ou pour nos clients, nous visons toujours plus haut, avec une attention méticuleuse aux détails. Chez Deskeo, nous croyons que chaque jour est une opportunité pour aller plus loin et offrir des expériences qui dépassent les attentes.

Pourquoi ces valeurs sont-elles importantes pour notre marque employeur ?

Ces valeurs incarnent l’essence même de Deskeo et font de notre entreprise un employeur unique. En créant un environnement où l’entraide, l’audace et l’excellence sont des priorités, nous cultivons un cadre de travail stimulant et épanouissant. Cela nous permet non seulement d’attirer les meilleurs talents, mais aussi de les fidéliser en leur offrant un lieu où ils peuvent grandir et s’épanouir pleinement. Chez Deskeo, nos collaborateurs sont au cœur de notre succès, et nous mettons tout en œuvre pour qu’ils soient fiers de faire partie de cette aventure.