Génération Z au travail : comment s'adapter ?

L'arrivée de la génération Z sur le marché du travail bouleverse profondément les codes établis au sein des entreprises. Nés entre 1995 et 2010, ces jeunes ultraconnectés et avides de sens bousculent en effet les schémas traditionnels et poussent les entreprises à repenser leurs pratiques.

Pour attirer et fidéliser cette nouvelle génération de talents, les employeurs doivent donc comprendre leurs attentes spécifiques et adapter leur management en conséquence.

Vous voulez attirer des talents de la génération Z dans votre entreprise ? Vous cherchez à les intégrer à vos effectifs actuels mais ne savez pas comment les faire cohabiter efficacement avec vos collaborateurs plus âgés ? Pas de panique, Deskeo vous donne les clés pour intégrer efficacement cette nouvelle génération de travailleurs dans vos équipes.

Comprendre la génération Z

Avant de chercher à s'adapter et à intégrer cette nouvelle génération, il faut d’abord faire en sorte de savoir qui ils sont.

Quelles sont les différences entre les générations X, Y et Z ?

Chaque génération est façonnée par le contexte socio-économique et technologique dans lequel elle a grandi.

Ainsi, les membres de la Gen Z n’auront pas les mêmes attentes et les mêmes habitudes de travail que ceux des générations précédentes :

Ces différences générationnelles impactent la manière dont les jeunes de la génération Z appréhendent le monde du travail. Les entreprises doivent donc en tenir compte pour créer un environnement stimulant et épanouissant pour cette nouvelle génération de collaborateurs.

Ne pas confondre génération Z et milléniaux

La génération Z peut souvent être confondue avec celle des millenials (ou génération Y). S’il est vrai qu’elles se ressemblent sur certains aspects, ces deux générations affichent pourtant des spécificités bien distinctes qu’il est important de bien comprendre pour adapter finement ses pratiques de management à chacune d’elles.

Contrairement aux milléniaux qui ont connu l'avènement du digital, la génération Z est née dans un monde hyper-connecté. Ces "digital natives" maîtrisent donc instinctivement les codes des nouvelles technologies et du web et cela influence leur vision du travail : plus agiles et ouverts au changement, ils sont aussi plus exigeants en termes de réactivité et d'immédiateté.

Par ailleurs, la génération Z apparaît plus pragmatique et prudente que la génération Y. Marquée par un contexte de crises économiques et environnementales, elle aspire en effet avant tout à un emploi stable qui a du sens.

Cette quête de sécurité et de responsabilité sociétale doit donc être prise en compte par les entreprises qui désirent les attirer. Mais il est également crucial de bien comprendre leur rapport au travail et leurs autres attentes.

Quelles attentes la génération Z a-t-elle au travail ?

Les talents de la génération Z ont des aspirations professionnelles bien précises et veulent avoir un travail qui a du sens et qui leur plaît.

Une volonté d’avoir un travail qui a du sens pour pouvoir s’épanouir pleinement

Pour la “Gen Z”, le travail n'est pas une fin en soi mais un moyen de s'épanouir et de contribuer positivement à la société.

D'après une étude menée par la Fondation Jean-Jaurès en partenariat avec l'IÉSEG, 93 % des jeunes de la génération Z considèrent en effet qu'avoir un travail qui a du sens est important, voire très important.

Né dans un monde en pleine mutation où de forts enjeux sociétaux se font jour (environnement, mondialisation…), ils aspirent donc à un emploi en phase avec leurs idées et leur personnalité.

C’est pourquoi les employeurs qui souhaitent les attirer doivent veiller à leur proposer des missions porteuses de sens et à mettre en avant leur impact sociétal positif. Il est également crucial de leur offrir des perspectives d'évolution motivantes pour nourrir leur soif d'apprentissage tout en respectant leur besoin d’autonomie.

Une plus grande autonomie, liberté et flexibilité

Bercée par l'économie du partage et la culture start-up, la génération Z aspire à plus d'autonomie dans son travail.

Selon une étude menée par Dell et Intel, 76% des jeunes de la génération Z souhaitent plus de flexibilité dans leurs horaires et leur lieu de travail.

Pour répondre à ces attentes, les entreprises doivent donc absolument miser sur une gestion basée sur la confiance et la responsabilisation et proposer plus de souplesse dans l'organisation du travail :

• horaires flexibles,
• télétravail,
• management par objectifs...

L'enjeu est de leur offrir la liberté nécessaire pour s'épanouir, tout en maintenant un cadre structurant.

Une meilleure qualité de vie au travail

L'équilibre entre vie professionnelle et privée est un critère de plus en plus déterminant dans les choix de carrière de la génération Z. Ces jeunes sont attentifs à leur bien-être et souhaitent pouvoir s'investir dans leur vie personnelle.

Les employeurs doivent donc créer les conditions d'une bonne qualité de vie au travail et mener des actions concrètes pour favoriser le bien-être de ces nouveaux collaborateurs :

• espaces de détente,
• activités de team building,
• programme de prévention des risques psychosociaux...

L'objectif principal pour les séduire est de faire du lieu de travail un véritable espace de vie, où il fait bon travailler et où chacun peut s'épanouir.

Une vision horizontale du travail et une communication transversale

Agiles et créatifs, les salariés de la génération Z apprécient les structures fluides et peu hiérarchisées. Ils préfèrent les modes de communication transversaux et informels aux relations verticales et descendantes.

Il est donc important de casser les codes managériaux traditionnels en favorisant les échanges directs à tous les niveaux de l'entreprise.

Les managers doivent se positionner comme des coachs, à l'écoute et au service de leurs équipes et non comme des grands manitous autoritaires s’ils veulent instaurer un climat de confiance qui incite à la prise d’initiatives et au travail collectif.

Une création de lien social à travers l'entreprise

Les digital natives de la génération Z accordent une importance capitale au collectif. Leur motivation au travail est nourrie par le sentiment d'appartenance et les interactions sociales qu'ils développent en entreprise.

Pour favoriser leur engagement, il est donc essentiel de cultiver l'esprit d'équipe et de créer du lien entre les collaborateurs à travers l'organisation d'événements conviviaux tels que :

• petits-déjeuners,
• afterworks,
• séances de sport...

C'est aussi l'occasion de décloisonner les services et de favoriser la collaboration transverse.

Maintenant que nous cernons un peu mieux les attentes de la génération Z, voyons désormais comment les motiver au quotidien.

Comment motiver les nouveaux travailleurs de la génération Z ?

Fidéliser les salariés de la génération Z passe par une véritable stratégie d'accompagnement et de développement. Il faut donc mettre en place un environnement de travail motivant, propice à l'épanouissement professionnel et personnel.

Donner des possibilités d'évolutions claires

Pour nourrir leur soif d'apprendre et de progresser, il est crucial d'offrir aux jeunes de la génération Z des perspectives d'évolution stimulantes.

Cela passe notamment par la mise en place de plans de développement individualisés, qui définissent clairement des objectifs de montée en compétences et des opportunités de mobilité interne.

Les entreprises doivent également encourager la formation continue, en proposant des programmes de mentoring, de coaching ou encore de learning expeditions. L'enjeu est de leur donner les moyens de se projeter dans un parcours professionnel dynamique, au sein de l'entreprise.

Prévoir des moments dédiés à la critique et à l’échange

La génération Z a grandi avec les réseaux sociaux et est habituée à donner son avis en toute transparence. Pour les encourager à s'exprimer et à s'impliquer, il est donc important d'instaurer une culture du feedback bienveillant et constructif.

Cela suppose de mettre en place des espaces d'échanges réguliers, où chacun peut partager ses réussites, ses difficultés et ses suggestions d'amélioration. Ces moments de critique doivent être bidirectionnels, avec une direction à l'écoute et prête à faire évoluer ses pratiques.

Mettre leur compétence en valeur et à contribution

Pour stimuler leur engagement, il est également essentiel de valoriser les compétences et les réalisations des salariés de la génération Z. Il ne faut donc pas hésiter à leur montrer des preuves de reconnaissance au quotidien, en soulignant leurs succès et en leur confiant des responsabilités à la hauteur de leur potentiel.

C'est une façon de leur montrer qu'ils ont un rôle clé à jouer dans la réussite collective.

Mettre le bien-être des employés en priorité

Le bien-être au travail est un facteur de motivation majeur pour la Gen Z, qui aspire à un meilleur équilibre de vie.

Il faut donc mettre la santé mentale et physique au cœur des priorités de l’entreprise à l’aide de programmes favorisant le bien-être au travail :

• espaces de relaxation,
• ateliers de gestion du stress,
• heures de no meeting...

Il peut par ailleurs être pertinent de nommer un référent bien-être ou d'organiser des campagnes de sensibilisation aux bonnes pratiques afin de créer un cadre de travail bienveillant et épanouissant.

Vous l’aurez sûrement compris, la motivation de la génération Z dépend donc d'une approche managériale globale, mêlant sens, autonomie et bien-être au travail. Mais au-delà du management, c'est l'environnement de travail dans son ensemble qui doit être repensé pour répondre à leurs aspirations.

L'importance de l'environnement de travail pour la génération Z

Pour attirer et fidéliser les travailleurs de la génération Z, il ne suffit plus de leur proposer un job stimulant et un bon salaire. Il faut également leur proposer un environnement de travail agréable pour les inciter à rejoindre l’entreprise et à y rester.

L'activité physique : une source essentielle de motivation au travail

Le bien-être physique fait partie intégrante des attentes de la génération Z. Pour y répondre, de plus en plus d'entreprises aménagent des espaces dédiés au sport et proposent des cours collectifs sur le lieu de travail.

C'est notamment le cas de Décathlon qui a mis en place un programme baptisé "Décath'Fit", avec des coachs sportifs dans les sièges de l'entreprise ou de Sorare qui a fait installer un terrain de foot dans ses locaux.

Ces initiatives ont des bénéfices multiples car, en plus de favoriser la santé des salariés, elles renforcent la cohésion d'équipe et la motivation au travail.

Les espaces de travail flexibles et collaboratifs

Les travailleurs de la génération Z apprécient particulièrement les environnements de travail ouverts et modulables qui favorisent les interactions sociales et la créativité. Les open spaces figés et les bureaux fermés ne correspondent donc plus à leurs modes de travail agiles et collaboratifs.

C’est pourquoi, les entreprises qui souhaitent les attirer doivent donc répondre à ces nouvelles attentes et repenser l'aménagement de leurs locaux :

• Espaces projet,
• creative labs,
• coins détente...

L'enjeu est d'offrir une diversité de configurations de travail, adaptées à chaque activité et envie. Et c'est justement tout le concept des 'flex offices' proposés par Deskeo.

Ces espaces de coworking nouvelle génération séduisent les jeunes de la génération Z par leur design inspirant, leurs équipements high-tech et la richesse de leur écosystème. Ils incarnent un nouveau rapport à l'environnement de travail, basé sur la flexibilité et la liberté de mouvement.

La culture d'entreprise et son impact sur la satisfaction des collaborateurs

Enfin, au-delà des murs, c'est toute la culture d'entreprise qui doit être en phase avec les valeurs de la génération Z. Qu'il s'agisse de la politique RSE, de l'organisation du travail ou encore du style de gestion, chaque aspect de la culture doit refléter leurs aspirations profondes.

Les structures doivent donc veiller à être exemplaires en matière d'engagement sociétal et environnemental.