Agathe Voulfow - OpenClassrooms : "Deskeo libère du temps et de l’énergie."

Agathe Voulfow, Facilities Director chez OpenClassrooms, revient sur cette nouvelle collaboration avec Deskeo et leur besoin de trouver des bureaux plus centraux et adaptés à leur politique de remote first.

Pouvez-vous présenter OpenClassrooms ?

OpenClassrooms est un organisme de formation. Nous rendons l’éducation accessible à tous en proposant des formations diplômantes et certifiantes, et ce 100% en ligne. 

Nous avons une pédagogie basée sur la professionnalisation à travers l’intervention de mentors spécialisés, dédiés à chaque étudiant et à travers des projets professionnalisants.

355.000 personnes se connectent à notre plateforme tous les mois à travers 140 pays et nous employons aujourd’hui 550 personnes.

Quelles sont vos ambitions ?

Nous souhaitons former et placer 500.000 personnes tous les ans à partir de 2025. 

Parlez-nous de votre expérience avec Deskeo

Nous collaborons avec Deskeo depuis maintenant trois ans. Ce qui nous a séduit à l’époque, c’est la flexibilité de l’engagement. En tant que startup / scale-up, il est toujours difficile de prévoir le développement de sa structure à plus d’un an. 

Ensuite, le tout en un : nous parlons d’une seule ligne budgétaire pour les travaux, les services, le loyer, la maintenance, la sécurité, le ménage, les plantes… un vrai confort !

Quels étaient vos besoins ?

Nous cherchions des bureaux plus petits et centraux car nous sommes en politique de remote first, c’est-à-dire que les employés peuvent travailler d’où ils le souhaitent. Cette politique connaît un vrai succès depuis ces deux dernières années. Sur 350 personnes qui habitent à Paris et en région Ile-de-France, nous observions un taux d’occupation de 40 personnes par jour environ, pour une capacité de 150 personnes. Il était donc nécessaire d’aller dans une surface plus petite, plus adaptée à cette politique de flex office qui a largement évolué ces dernières années.

L’objectif était également de nous centraliser pour être plus accessibles et permettre d’accueillir plus facilement tous nos collaborateurs qui ne résident pas à Paris (région, UK). 

Je suis tombée amoureuse d’un site que j’ai visité il y a un an et demi : La Félicité, boulevard Morland, qui cochait vraiment toutes les cases en répondant à nos préoccupations RSE. Celui-ci ne proposait en revanche qu’un bail commercial de 6/9 ans. 

Comme je le disais, nous sommes incapables de nous engager et encore moins pour 6 ans. Nous avons donc naturellement pensé à Deskeo pour nous accompagner une nouvelle fois et nous permettre de conserver cette flexibilité proposée par leur modèle. 

Deskeo connaît nos exigences, nos attentes et notre culture d’entreprise. La personne du design par exemple est la même qui nous avait accompagné 2 ans plus tôt, ce qui a rendu les échanges vraiment très fluides.

Qu’est-ce qui vous a séduit dans ces nouveaux bureaux ?

Pour commencer, la localisation. Nous sommes dans un secteur historique de Paris, dans les anciens locaux de la préfecture. Porté par Emerige, le projet “La Félicité” a été lauréat de Réinventer Paris 1, un concours répondant à un appel à projet des réaménagements innovants.

11 usages sont réunis sur un même site : bureaux, hôtel 4 étoiles, rooftop, auberge de jeunesse (très pratique pour accueillir nos employés qui viennent nous voir à Paris), marché et épicerie bio, boulangerie, conciergerie verte, réparateur de vélo, salle de sport…

Chaque occupant a été choisi pour ses valeurs et répond à une exigence RSE forte du foncier.

Ce centre est ouvert sur le quartier et le fait revivre, tous les parisiens pouvant en profiter.

Qu’est-ce qui était le plus important pour vous ? 

Offrir de la flexibilité à nos collaborateurs et répondre aux nouveaux besoins.

Comme nos collaborateurs sont en full flex, nous équipons les espaces de travail à domicile (siège ergonomique, bureau, double écran).

Le phénomène que nous observons est que les collaborateurs restent chez eux pour passer des appels téléphoniques et se concentrer alors qu’ils viennent beaucoup plus au bureau pour échanger et collaborer. Nous avons voulu retranscrire ce nouvel usage dans ces bureaux, à travers une mixité d’espaces. 

En plus des espaces de travail, nous avons donc aménagé d’autres espaces pour permettre à nos collaborateurs d’échanger, se rencontrer et se former. 

Nous avions aussi besoin de pouvoir retrouver notre studio de tournage car nous créons et filmons nos propres contenus. Nos nouveaux bureaux sont multi-usages, un endroit où nous retrouvons le flagship d’OpenClassrooms.

Comment votre culture se reflète-t-elle au sein de ces nouveaux bureaux ?

Le timing est parfait car nous avons changé de charte graphique en septembre dernier et allons pouvoir l’utiliser dans nos bureaux : nos couleurs, notre mission “Make education accessible”, nos valeurs. En fonction de l’usage, nous rajouterons des petites touches personnalisées.

Comment s’est déroulé l'accompagnement de Deskeo ?

L’accompagnement de Deskeo a été très fluide. Toutes les équipes se sont mobilisées pour faire en sorte que le projet soit finalisé rapidement.

Nous avons une chef de projet travaux vraiment très disponible et transparente, avec qui cela se passe très bien. Elle coordonne tous les travaux ainsi que les contraintes techniques relatives à notre studio (acoustique, lumière).

Recommanderiez-vous Deskeo ?

Je peux difficilement ne pas le faire. Deskeo libère du temps et de l’énergie. Tout le monde n’a pas cette compétence technique de gérer un projet qui touche énormément de sujets. Je me suis demandé si je ne pouvais pas faire ça en direct mais j’aurais eu besoin d’embaucher. 

Cette flexibilité d’engagement et la gestion budgétaire extrêmement simplifiée, ça n’a pas de prix.